Shipping policy

2 · Politique d'expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine uniquement. La livraison est offerte, sans montant minimum.

D'où part votre colis

Chaque bijou est fabriqué et gravé à la commande, puis expédié depuis l'atelier de notre partenaire de fabrication, au sein de l'Union européenne. Il n'y a pas d'étape intermédiaire, pas de douane et aucun frais à la livraison.

Si votre commande contient plusieurs bijoux, ils voyagent ensemble dans le même colis sauf indication contraire.

Délai de livraison

Comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication et de gravure, puis 2 à 4 jours ouvrés d'acheminement, soit un délai total de 4 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

La date limite de livraison vous est indiquée avant la validation de votre commande, conformément à l'article L.216-1 du code de la consommation. Si nous ne livrons pas à cette date, vous pouvez, après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition du colis.

Commandes de fin d'année

Pour une réception garantie avant Noël, commandez avant le 12 décembre. Au-delà de cette date, nous ne pouvons plus garantir la livraison avant le 25 décembre et nous le signalons clairement sur le site.

Prix et TVA

Aubeline relève du régime de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le prix affiché est un prix net, sans TVA à ajouter ni à récupérer, et c'est le prix final.

Votre colis partant de l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais de dossier ne peut vous être réclamé à la livraison. Vous ne payez jamais plus que le prix affiché.

Colis perdu ou endommagé

Signalez-le-nous à contact@aubeline.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à une réexpédition ou à un remboursement.